Preguntas Frecuentes

Pedidos y pago

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y Klarna. El pago es 100 % seguro y tus datos bancarios nunca se guardan en nuestra tienda.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Sí, siempre que todavía no haya salido de nuestro almacén. Escríbenos cuanto antes a contacto@modoria.eu indicando tu número de pedido.

¿Cómo uso un código de descuento?

Introduce el código en la casilla «Código de descuento» en la página de pago y pulsa «Aplicar». El descuento se verá antes de pagar.

Envíos

¿A qué países enviáis?

Por ahora enviamos a toda España.

¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?

El envío estándar es gratuito y tarda entre 5 y 7 días laborables. El envío exprés cuesta 5,90 €. Puedes ver todos los detalles en nuestra política de envíos.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

En cuanto tu pedido sale del almacén recibes un correo con el número de seguimiento y un enlace para ver dónde está tu paquete.

Cambios y devoluciones

¿Puedo devolver un artículo?

Sí. Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo. El artículo debe estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas. Consulta las condiciones completas en nuestra política de devoluciones.

¿Cómo solicito una devolución?

Escríbenos a contacto@modoria.eu con tu número de pedido y el artículo que quieres devolver. Te indicamos los pasos a seguir.

¿Qué pasa si mi artículo llega defectuoso o equivocado?

Envíanos una foto a contacto@modoria.eu y lo solucionamos sin coste para ti.

Tallas

¿Cómo elijo mi talla?

Si dudas entre dos tallas, escríbenos con tu altura y tu talla habitual y te ayudamos a elegir.

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